Pagpaplano Ng Karera

Verbal na Komunikasyon

Isang Mahahalagang Soft Skill

Babaeng nakatayo na may ginupit na thought bubble sa tabi ng kanyang ulo na naglalarawan ng verbal na komunikasyon

•••

Sam Edwards/Getty Images

Ang komunikasyong berbal ay ang pagbabahagi ng impormasyon sa mga indibidwal o grupo sa pamamagitan ng pagsasalita. Isa ito sa mga paraan ng pakikipag-ugnayan natin sa ating mga boss, empleyado, katrabaho, at mga customer o kliyente sa trabaho. Ginagamit din namin aktibong pakikinig , komunikasyong di-berbal gaya ng body language at facial expression, at pagsusulat para makipag-usap.

Kapag mahina ang iyong mga kasanayan sa pakikipag-usap sa salita, ang mga nilalayong tatanggap ng iyong mga mensahe ay hindi mauunawaan ang mga ito at, pagkatapos, ay hindi makakasagot nang naaangkop. Bagama't ang mga pagkabigo na ito ay hindi lamang nakasalalay sa tagapagsalita—mahinang pakikinig o ang maling pagbabasa ng mga di-berbal na pahiwatig ay maaari ding sisihin—nagsisimula sila sa kanya.

Paano Pahusayin ang Iyong Verbal na Komunikasyon

Pagpapabuti ng iyong kasanayan sa pandiwang komunikasyon ay makakatulong sa iyo na maiwasan ang hindi pagkakaunawaan sa trabaho. Gawin ang mga sumusunod na hakbang, simula bago pa man lumabas ang anumang salita sa iyong bibig:

  1. Maghanda: Bago ka magsimula ng isang pag-uusap, alamin kung anong impormasyon ang gusto mong ibigay. Pagkatapos ay magpasya sa pinakamahusay na paraan upang maihatid ito sa iyong tatanggap. Halimbawa, kailangan mo bang gawin ito nang harapan o a tawag sa telepono gawin?
  2. Piliin ang Iyong mga Salita nang Maingat: Gamitin ang bokabularyo na madaling mauunawaan ng iyong tatanggap: Kung hindi niya naiintindihan ang iyong mga salita, mawawala ang iyong mensahe.
  3. Magsalita nang Malinaw: Magkaroon ng kamalayan sa iyong lakas ng tunog at bilis ng pagsasalita. Ang masyadong mahinang pagsasalita ay magiging mahirap para sa sinuman na marinig ka, ngunit ang pagsigaw ay maaaring maging napaka-off-puting. Magsalita nang mabagal upang maunawaan, ngunit hindi masyadong mabagal na naiinip mo ang nakikinig o pinatulog mo siya.
  4. Gamitin ang Wastong Tono: Maaaring ipakita ng iyong boses ang iyong tunay na damdamin at saloobin. Halimbawa, kung ikaw ay galit o malungkot, ito ay makikita sa pamamagitan ng iyong tono. Subukang manatiling may kontrol dito, upang maiwasang magbunyag ng higit sa gusto mo at makagambala sa nakikinig mula sa layunin ng iyong mensahe.
  5. Gumawa ng Eye Contact: Ang taong kausap mo ay mas makakakonekta sa iyo kung mananatili kang eye contact sa buong pag-uusap.
  6. Mag-check In sa Tagapakinig Pana-panahon: Kumuha ng feedback upang matiyak na naiintindihan ka ng taong kausap mo. Dapat niyang 'makuha' kung ano ang sinusubukan mong sabihin. Habang nagsasalita ka, obserbahan ang kanyang mga ekspresyon sa mukha at wika ng katawan, o humingi lamang ng verbal confirmation na naiintindihan ka niya.
  7. Iwasan ang mga distractions: Ang ingay sa background ay makakaabala sa iyong tagapakinig at magpapahirap para sa kanya na marinig ang iyong sinasabi, hindi bale, unawain ito. Humanap ng tahimik na lugar para makapag-usap. Kung nakikipag-usap ka sa isang tao sa pamamagitan ng telepono, pumunta sa isang tahimik na lugar at siguraduhing siya ay nasa isa rin. Kung hindi iyon posible sa ngayon, ayusin na makipag-usap kung kailan.

Mga Karera na Nangangailangan ng Mahusay na Kasanayan sa Verbal Communication

Anuman ang iyong karera ay, malamang na kailangan mong makipag-usap sa mga tao kahit minsan. Samakatuwid ang mahusay na mga kasanayan sa pandiwang komunikasyon ay kritikal. Ang ilan mga hanapbuhay , gayunpaman, ay nakasalalay sa pagkakaroon ng higit na mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon sa salita. Narito ang ilan na nangangailangan nito malambot na kasanayan :

  • Punong tagapamahala: Chief executive sila ang namamahala sa lahat ng aktibidad sa mga organisasyong kanilang pinapatakbo. Dapat silang makapagbahagi ng impormasyon sa mga nasa loob at labas ng entity, kabilang ang iba pang mga nangungunang executive, empleyado, kliyente, at shareholder.
  • Punongguro: Pangunahing pamahalaan ang elementarya at sekondaryang paaralan. Ang mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon sa salita ay nagbibigay-daan sa kanila na makipag-ugnayan sa mga guro ng paaralan, mga magulang, at mga mag-aaral.
  • Manager : Mga manager pangasiwaan ang gawain ng mga empleyado ng isang departamento o buong organisasyon. Dapat silang makapagbigay ng feedback sa kanilang mga manggagawa sa malinaw na paraan.
  • Operations Research Analyst: Gamit ang kanilang kadalubhasaan sa matematika, mga analyst ng pananaliksik sa operasyon tumulong sa mga negosyo at iba pang entity lutasin ang mga problema . Ang malakas na kasanayan sa komunikasyon sa salita ay nagpapahintulot sa kanila na magtrabaho bilang isang miyembro ng isang pangkat.
  • Medikal na siyentipiko: Mga medikal na siyentipiko saliksikin ang mga sanhi ng mga sakit at bumuo ng mga paraan ng pag-iwas at paggamot batay sa kanilang mga natuklasan. Dapat nilang maipaliwanag ang kanilang mga resulta sa mga kasamahan.
  • ekonomista: Mga ekonomista pag-aralan ang pamamahagi ng mga mapagkukunan. Nakikipagtulungan sila sa mga kliyente at tinatalakay ang kanilang mga natuklasan sa kanila.
  • Sikologo sa Klinikal o Pagpapayo: Mga sikologo sa klinika at pagpapayo suriin at gamutin ang mga indibidwal na may mga sakit sa pag-iisip, emosyonal, at pag-uugali. Ginugugol nila ang kanilang mga araw sa pakikipag-usap sa mga tao.
  • Arkeologo: Mga arkeologo pag-aralan ang kasaysayan at prehitoryo sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga ebidensyang naiwan ng mga tao. Dapat nilang ipaliwanag ang kanilang mga natuklasan sa pananaliksik sa mga kasamahan.
  • Therapist ng Kasal at Pamilya: Mga therapist sa kasal at pamilya gamutin ang mga indibidwal, pamilya, at mag-asawa para sa mga sakit sa pag-iisip at mga problema sa interpersonal. Kailangan nilang maghatid ng impormasyon sa kanilang mga kliyente.
  • Guro: Mga guro turuan ang mga mag-aaral sa iba't ibang asignatura. Ipinapaliwanag nila ang mga konsepto sa mga mag-aaral, nakikipagtulungan sa ibang mga guro, at tinatalakay ang pag-unlad ng mga mag-aaral sa mga magulang.
  • Librarian: Mga librarian pumili at ayusin ang mga materyales sa pampubliko, paaralan, akademiko, batas, at mga aklatan ng korporasyon. Tinuturuan nila ang mga parokyano ng aklatan kung paano gamitin ang mga mapagkukunang ito.
  • Dentista: Mga dentista suriin at gamutin ang mga ngipin at gilagid ng mga pasyente. Nakikipagtulungan sila sa mga dental hygienist at katulong, pati na rin talakayin ang mga pamamaraan sa kanilang mga pasyente.
  • Pharmacist: Mga parmasyutiko ibigay ang mga iniresetang gamot sa mga pasyente. Nagbibigay sila ng impormasyon at mga tagubilin sa kanila upang magamit nila ang mga gamot na ito nang epektibo at ligtas.
  • Marketing Manager: Mga tagapamahala ng marketing bumuo at magpatupad ng mga diskarte sa marketing ng mga kumpanya. Nakikipagtulungan sila sa mga miyembro ng mga pangkat ng marketing.
  • Software developer: Mga developer ng software pangasiwaan ang paglikha ng computer software. Ang malakas na kasanayan sa komunikasyon sa pandiwa ay nagpapahintulot sa kanila na turuan ang mga miyembro ng kanilang mga koponan.