Ano ang Dapat Gawin ng Mga Empleyado Kapag Binalewala ng mga Tagapamahala ang Kanilang mga Reklamo?

Tingnan kung Paano Tugunan ang Apat na Uri ng Mga Karaniwang Reklamo ng Empleyado

••• Gabriela Medina/Blend Images/Getty Images

Talaan ng mga NilalamanPalawakinTalaan ng mga Nilalaman

• Pagbabalewala vs. Hindi Makasunod
• Mga Uri ng Reklamo ng Empleyado
• Mga Legal na Reklamo
• Proseso ng mga Reklamo
• Mga Reklamo sa Trabaho
• Iba pang Uri ng Reklamo

Walang iisang sagot sa tanong na Ano ang dapat gawin ng mga empleyado kung balewalain ng mga tagapamahala ang kanilang mga reklamo? dahil ang tugon ay nakasalalay sa kung ano ang ibig mong sabihin sa pagwawalang-bahala at kung ano ang ibig mong sabihin sa isang reklamo. Maaari kang gumamit ng apat na uri ng karaniwang mga reklamo ng empleyado upang tumugon sa mga tanong na ito.

Pagbabalewala vs. Hindi Makasunod

Kung pupunta ka sa iyong boss at sasabihin mo, Ang prosesong ginagamit namin upang subaybayan ang imbentaryo ay luma na at hindi na magagamit, at ang iyong amo ay bumubulong ng isang bagay at walang ginagawa upang ayusin ang proseso ng imbentaryo, iyon ay hindi ka pinapansin.

Ngunit, kung gagawa ka ng parehong reklamo, at tumugon siya, alam ko, ngunit para ma-update ang system kailangan namin ng $200,000 at hindi iyon papahintulutan ng pananalapi, hindi ka niya pinapansin. Wala siyang binabago gaya ng hiniling mo, ngunit hindi ka niya pinapansin. Sa katunayan, tumugon siya—marahil hindi ito ang sagot na gusto mong marinig—ngunit tiyak na tumugon siya.

Kadalasan ay ipinapalagay ng mga tao na kung hindi ginawa ng amo ang ipinagagawa mo sa kanila, hindi ka pinapansin. Ang mga boss ay hindi obligado na gawin ang bawat pagbabago na iminungkahi ng isang empleyado at, sa katunayan, maraming beses na hindi nila magagawa sa mga kadahilanang hindi mo, o ayaw mong maunawaan.

Mga Uri ng Reklamo na Ginagawa ng mga Empleyado

Ngayon, isaalang-alang ano ang reklamo . Mayroong apat na kategorya ng mga reklamo, at sa bawat kategorya, dapat kang gumamit ng ibang taktika kapag hindi ka pinansin. Ang mga reklamo ng manggagawa ay karaniwang maaaring ihiwalay sa mga legal na karaingan, mga problema sa proseso, mga isyu sa workload, iba pang hindi partikular na mga reklamo. Mag-iiba-iba ang paraan ng paglapit mo sa bawat isa.

Mga Legal na Reklamo

Kung nagreklamo ka sa iyong boss na si Jane ay sekswal na nanliligalig sa iyo, o na si Steve ay lumalabag sa mga regulasyon ng OSHA, at ang iyong boss ay hindi naglulunsad ng pagsisiyasat, kailangan mong palakihin ang isyu. Maaari mong iulat ang mga problemang ito sa boss ng iyong boss o sa departamento ng HR .

Maraming kumpanya ang may anonymous na linya ng tip kung saan maaari kang mag-ulat ng mga legal na paglabag, at magagawa mo rin iyon. Kung ang pagpunta sa rutang ito ay hindi maaayos ang problema, maaari mo itong iulat anumang oras sa nauugnay na ahensya ng gobyerno.

Ngunit, tandaan, dahil lamang sa nagrereklamo ka tungkol sa isang bagay, ay hindi nangangahulugang ito ay isang paglabag sa batas. Halimbawa, kung ang iyong reklamo ng sexual harassment about Jane is, Jane asked me out on a date, and that's it, walang magawa ang boss mo, maliban sa sabihing, Okay, thanks.

Isang paglabag lamang kung hindi tatanggapin ni Jane ang hindi bilang sagot o iba ang pakikitungo sa iyo dahil sinabi mong hindi. Gayundin, ang makikita mo bilang isang paglabag sa regulasyon ng gobyerno ay maaaring hindi talaga isa—kadalasan ay hindi mo alam kung ano ang nangyayari sa likod ng mga eksena.

Proseso ng mga Reklamo

Pagbabalik sa halimbawa ng proseso ng imbentaryo na luma na. Sa tingin mo ay mas mahusay itong gawin. Kung sasabihin mo lang, Mabaho ang proseso ng imbentaryo! asahan mong hindi ka papansinin ng iyong manager.

Hindi iyon tamang reklamo, kaya lang humahagulgol . Kung pupunta ka sa iyong manager at sasabihin mong, Ang proseso ng imbentaryo ay mabaho, kaya sa tingin ko dapat nating gawin ang A, B, at C, iyon ay isang makatwirang reklamo. Kung hindi ipinatupad ng iyong manager ang iyong mga suhestyon, hindi ito nangangahulugan na binabalewala ka niya o hindi na gagana ang iyong mungkahi.

Kadalasan, bahagi lang ng system ang alam mo. Nakikita mo ang iyong bahagi, at iyon na. Kaya, maaaring hindi ipatupad ng kumpanya ang iyong mga ideya dahil, sa totoo lang, hindi gagana ang iyong mga ideya—para sa lahat ng partido at prosesong apektado. O sobrang mahal nila. O, ayaw lang nila—at ito ay isang lehitimong dahilan din. Seryoso.

Iyon ay maaaring mukhang katawa-tawa, ngunit ito ay hindi. Hindi maipapatupad ng kumpanya ang lahat ng iminumungkahi ng mga empleyado. Nasabi mo na ang iyong piraso, at nag-alok ka ng solusyon, at pagkatapos ay maaari mo itong iwanan. Hindi ito ang uri ng suhestyon na idadagdag mo. Hindi ito maa-appreciate ng manager mo at hindi ka magiging maganda.

Mga Reklamo sa Trabaho

Huwag ipagpalagay na alam ng iyong manager kung ano ang ginagawa mo buong araw. Maaaring hindi alam ng iyong manager na ikaw ay ganap na nabigatan habang ang iyong katrabaho ay nanonood ng mga video sa YouTube buong araw.

Kung ikaw ay sobra sa trabaho , dalhin mo sa manager mo ng ganito, Sa ngayon meron akong A, B, C, at D, sa plato ko. Wala akong makitang anumang makatwirang paraan upang magawa silang lahat sa Biyernes. Alin sa mga ito ang may pangunahing priyoridad? Kung sinabi ng iyong manager, Gawin mo ang lahat, maaari kang humingi ng tulong.

Kung ang iyong manager ay hindi nag-aalok ng anumang tulong o hindi ka pinapansin, kailangan mong gumawa ng ilang hakbang.

• Una, suriin kung talagang makatotohanan ka tungkol sa dami ng trabaho na mayroon ka. Masyado ka bang gumugugol ng oras sa kalokohan?
• Dalawa, unahin ang iyong sarili. Kailangan mong malaman kung ano ang pinakamahalagang gawain at gawin muna iyon.
• Tatlo, magpasya kung gusto mong mabuhay sa buhay na ito.

Walang pumipilit sa iyo na magtrabaho sa isang partikular na trabaho. Kung ang workload ay hindi akma sa kung paano mo gustong mamuhay ang iyong buhay, simulan ang pangangaso para sa isang bagong trabaho. Kapag nakahanap ka ng isa, umalis ka sa iyong trabaho at umalis.

Gayunpaman, tandaan na kung gusto mo upang umunlad sa iyong karera , malamang na hindi mo ito gagawin sa pagtatrabaho ng 40 oras sa isang linggo. Ang mga taong umakyat sa tuktok ng hagdan ng karera ay karaniwang naglalagay ng mas maraming oras kaysa sa mga taong nasa ibaba. Okay lang kung masaya ka kung nasaan ka, ngunit huwag magreklamo tungkol sa hindi pag-promote kapag lumalabas ka ng pinto nang hindi lalampas sa 5:02 tuwing gabi.

Iba pang Uri ng Reklamo

Ang mga ito ay sumasaklaw sa lahat mula sa, Ang aking katrabaho ay amoy hanggang sa I hate my job. Ito ay mga reklamo na kailangan mong ihinto ang paggawa. Kung mabango ang iyong katrabaho, maaari mo itong direktang iharap sa iyong katrabaho, (Hindi ko talaga alam kung paano ito sasabihin, ngunit napansin kong baka gusto mong mag-shower pa,) o hayaan ito.

Napansin ng iyong manager na mabaho rin ang taong ito, at wala siyang nagawa, kaya hindi talaga magbabago ang pagharap nito sa iyong manager. Dahil ayaw ko sa trabaho ko, ayaw marinig ng amo mo. Hindi ito constructive at nagbubulungan lang. Maghanap ng bagong trabaho sa halip na magreklamo.

Ang pangunahing tuntunin ng pagrereklamo ay kung maaari kang mag-alok ng solusyon maaari mong ilabas ang reklamo. Kung hindi, ito ay nagbubulungan lamang. Ang pagrereklamo tungkol sa mga alituntunin, ang iyong makatwirang kargada sa trabaho, o ang masasamang ugali ng iyong katrabaho ay nagbubulungan lamang. Hindi talaga matitiis ang pag-ungol at dapat hindi ka pansinin ng iyong amo.

————————————

Si Suzanne Lucas ay isang freelance na mamamahayag na dalubhasa sa Human Resources. Itinampok ang gawa ni Suzanne sa mga notes publication kabilang ang Forbes, CBS, Business Inside r, at Yahoo.