Paano Bumuo ng Kultura ng Pananagutan
••• UberImages / Getty Images
Ang kultura ng pananagutan ay isang organisasyon ng may pananagutan na mga empleyado. Ang mga resulta ay ipinapaalam at naiintindihan ng lahat. Ang pananagutan ay proactive na tinutukoy, dati ang katotohanan, hindi reaktibo, pagkatapos ang katotohanan. Kapag nagkamali, ang tugon ay hindi pagturo ng daliri at pagdadahilan - ito ay tungkol sa paglutas ng problema at pag-aaral mula sa mga pagkakamali. Nararamdaman ng bawat empleyado ang pakiramdam ng pagmamay-ari para sa mga resulta ng organisasyon at gagawin ang kinakailangan upang makamit ang mga resultang iyon.
Ngayon, sino ang hindi gugustuhing magtrabaho sa ganoong uri ng kultura? Higit sa lahat, paano ka lilikha ng kultura ng pananagutan? Nagsisimula at nagtatapos sa pamumuno! Ang mga pinuno - simula sa tuktok, at sa lahat ng antas - ay magpapadala ng malinaw at pare-parehong mensahe (mabuti o masama) tungkol sa kung paano namin ginagawa ang mga bagay sa paligid dito. Kaya, ano ang magagawa ng mga pinuno upang hikayatin ang isang kultura ng pananagutan?
Maglakad sa Usapang
Sa ngayon, ang mga organisasyon ay takot na takot sa mga demanda na hindi sila umamin ng mga pagkakamali. Ang ganoong uri ng paggawa ng dahilan at paninisi sa iba ay unti-unting lalaganap sa buong organisasyon. Kapag ang isang pinuno ay maaaring tumayo sa harap nila mga empleyado at sabihin Nagkamali ako - at ito ang gagawin natin para ayusin ito nagtatakda ito ng positibong halimbawa ng may pananagutan na pag-uugali na hindi matatakot na tularan ng mga empleyado.
Tukuyin ang Mga Resulta at Inaasahan
Huwag hintayin ang isang pagkakamali na mangyari at pagkatapos ay mag-aaksaya ng enerhiya sa paghahanap kung sino ang dapat sisihin. Sa halip, itakda malinaw na pamantayan at inaasahan bago pa man magsimula ang trabaho. Pagkatapos, tiyaking alam at nauunawaan ng lahat ng empleyado kung ano ang mga resultang sinusubukang makamit ng organisasyon at kung ano ang mga inaasahan para sa lahat ng empleyado. Ang bawat empleyado ay dapat magkaroon ng isang linya ng paningin sa mga nais na resulta ng organisasyon.
Makakuha ng Commitment
Kung walang pangako, nakakakuha tayo ng pagsunod o kahit na pagtutol. Susubukan ko ay hindi commitment. Itanong: Nasa akin ba ang iyong pangako? , at makinig sa anumang alalahanin. Makipagtulungan sa empleyado upang malampasan ang mga hadlang at alamin kung ano ang kailangang gawin upang makuha ang kanilang pangako.
Maging Bukas sa Feedback at Paglutas ng Problema
Sa madaling salita, huwag na huwag mong babarilin ang messenger. Magkaroon ng open-door na kapaligiran kung saan ang sinumang empleyado ay binibigyang kapangyarihan na magdala ng anumang problema sa sinuman sa organisasyon nang walang takot na maapektuhan.
Mag-hire ng Mga May Pananagutang Empleyado
Huwag lamang umarkila para sa mga teknikal na kasanayan at karanasan, upa para sa cultural fit . Maghanap ng track record ng pag-amin ng mga pagkakamali at pagtagumpayan ng mga hadlang.
Coach Empleyado sa Paano Maging Pananagutan
Maraming indibidwal ang nagmula sa mga background kung saan hindi nila kailangang managot. Sanay sila sa mga parangal para sa 5ikalugar. Maaaring kailanganin nilang matuto ng mga bagong kasanayan at pag-uugali, tulad ng kritikal na pag-iisip at problema bago sila magsimulang umunlad sa isang kultura ng pananagutan.
Mga Bunga at Pagpapatibay
Sa huli, kailangang may mga kahihinatnan para sa patuloy na mahinang pagganap at pagpapatibay para sa mga positibong resulta at pag-uugali. Kung wala ito, malapit nang mahuli ng mga empleyado na ang pananagutan ay usapan at walang aksyon.
Pananagutan ang Bawat Isa
Sa isang kultura ng pananagutan, ang mga pinuno ay hindi lamang pinapanagot ang mga empleyado para sa mga resulta. Pananagutan ng lahat ang lahat! Ang bawat empleyado ay nagmamay-ari ng mga resulta ng organisasyon, hindi lamang ang kanilang sariling maliit na bahagi ng mundo. Muli, ang mga pinuno ay maaaring maging huwaran, turuan, at palakasin ang ganitong uri ng mentalidad ng pagmamay-ari.
Magbabago ang kultura sa positibong paraan kapag ang mga pinuno ay patuloy na isinasagawa ang 8 prinsipyong ito. Kung hindi nila magagawa o hindi, marahil ay oras na upang makahanap ng mga bagong pinuno.