Paano Bumuo ng Tiwala sa Iyong Koponan

Ang tiwala ang gumagawa ng pagkakaiba pagdating sa performance

••• veerasakpiyawanakul / Getty Images

Kung ikaw ay isang CEO o isang front-line na superbisor, ang pagtitiwala sa ilang anyo ay ang gumagawa ng pagkakaiba pagdating sa pagbuo ng tiwala ng koponan at pagganap . Isa rin ito sa mga squishy na paksa na hindi naiisip ng mga abalang manager araw-araw. Bihirang-bihira ang item ng aksyon: palakasin ang tiwala sa at sa pagitan ng mga miyembro ng aking koponan na natutukoy sa isang taunang pagsusuri sa pagganap o sa isang listahan ng mga layunin. Iyon ay masyadong masama dahil ang isyu ng tiwala ay dapat na nasa isipan ng manager araw-araw at sa bawat pagkikita.

Ang kabiguan na magkaroon ng tiwala sa iyong mga katrabaho, kapantay, at miyembro ng team ay isang pormula para sa stress, alitan, at mga suboptimal na resulta. Mga epektibong tagapamahala at kinikilala ng mahusay na mga pinuno na ang pagbuo ng tiwala ay isang kumplikado at kung minsan ay mabagal na proseso. Pinaghirapan nila ito araw-araw.

Magbigay ng Tiwala para Magtiwala

Karamihan sa mga tao ay lilipat ng mga bundok upang bayaran ang simple ngunit malakas na paggalang na ito. Regular ibigay ang iyong awtoridad . Kung magpapatakbo ka ng regular na pulong sa pagpapatakbo, iikot ang responsibilidad na bumuo ng agenda at pamunuan ang pulong. Hangga't maaari, italaga ang paggawa ng desisyon sa mga indibidwal o pangkat. Ang anumang pagkilos upang magpakita ng tiwala sa pamamagitan ng pagpayag sa iba na magpasya at kumilos ay magpapatibay sa kanilang tiwala sa iyo.

Panatilihing Alam ang Iyong Mga Koponan

Iugnay ang mga priyoridad ng indibidwal at pangkat sa mga estratehiya at layunin ng kompanya. Ang mga tao ay umunlad kapag mayroon silang konteksto para sa kanilang trabaho at ang kahalagahan nito sa mas malaking larawan. Ipaalam sa iyong koponan ang mga resulta sa pananalapi ng kumpanya. Kung ang iyong kumpanya ay ipinagpalit sa publiko o pribadong hawak, ang oras na iyong namuhunan sa pagpapaliwanag at pakikipag-usap tungkol sa mga aktwal na resulta ay lubos na pahahalagahan. Iminumungkahi ng iyong transparency na pinagkakatiwalaan mo ang mga miyembro ng iyong koponan sa mahalagang impormasyong ito.

Palaging gumana mula sa isang malinaw, nakikitang hanay ng mga halaga. Kung ang iyong kumpanya ay walang malinaw na mga halaga, tukuyin ang mga halaga na naglalarawan sa mga aspirasyon at katanggap-tanggap na pag-uugali para sa mga miyembro ng iyong koponan. Turuan at sangguniin ang mga halaga palagi.

Hayaang Lumiwanag ang Mga Miyembro ng Koponan

Doblehin ang iyong mga pagsisikap upang maunawaan at suportahan ang mga hangarin sa karera ng mga miyembro ng iyong koponan. Walang nagsasabing mas mahalaga ako kaysa sa paglalaan ng oras at pagsisikap sa pagtulong sa isang tao na makamit ang isang layunin. Ang pagmamalasakit ay nagdudulot ng tiwala.

Shine the spotlight brightly on everyone else. Walang nagtitiwala sa manager na patuloy na nagsisiko sa gitna ng spotlight para sa mga nagawa ng team. Bumalik sa anino at babayaran ka ng mga miyembro ng iyong koponan nang maraming beses.

Panatilihing Responsable ang mga Pinuno

Panagutin ang mga pinuno ng koponan sa pagbuo ng tiwala sa at sa pagitan ng mga miyembro ng kanilang koponan. Ang mga namumuno sa iyong koponan ay direktang sumasalamin sa iyo bilang pangkalahatang pinuno. Turuan silang mabuti at panagutin sila sa mga pamantayang pinanghahawakan mo mismo.

Turuan ang iyong mga koponan kung paano makipag-usap, makipagdebate at magpasya. Sa halip na humiling ng madaling pagsang-ayon, turuan ang iyong mga miyembro ng koponan kung paano talakayin ang mga alternatibong ideya at diskarte sa paghahanap ng pinakamahusay na diskarte.

Gayunpaman, mag-ingat sa pagbabawas ng halaga ng pananagutan . Dapat managot ang bawat indibidwal para sa kanyang mga aksyon at kinalabasan. Ang mga pagbubukod sa panuntunang ito ay sumisira sa kredibilidad at nakakasira sa iyong mga pagsisikap na bumuo ng tiwala.

Pagiging Mahusay na Pinuno

Ipakita ang iyong mga kahinaan. Kung nagkamali ka, aminin mo. Kung interesado ka sa feedback sa iyong performance, hilingin ito at pagkatapos ay gumawa ng positibo sa input. Siguraduhing bumalik at pasalamatan ang mga miyembro ng koponan na nagbigay ng nakabubuting input.

Kunin ang init para sa mga pagkakamali ng miyembro ng koponan. Kapag nagkaproblema, pumunta sa gitna ng spotlight at panatilihing ligtas na hindi nakikita ang mga miyembro ng iyong team. Kapag nagkamali ang isang empleyado, hikayatin silang ibahagi ang mga natutunan. Doble ito para sa iyong sariling mga pagkakamali. Gamitin ang iyong mga pagkakamali upang turuan ang iba.

Harapin ang Mahirap na Isyu

Huwag hayaang magtagal ang mahihirap na isyu. Tandaan, lahat ay nanonood sa iyo, at ang orasan sa iyong kredibilidad ay tumatakbo. Habang ang mga miyembro ng iyong koponan ay may empatiya para sa iyo sa pag-navigate sa mga malalaking isyu, inaasahan nilang gagawin mo ang iyong trabaho upang magawa nila ang kanilang trabaho. Palaging itugma ang iyong mga salita sa iyong mga aksyon. Ang 'gawin' ay dapat tumugma sa 'sabihin' o ang iyong kredibilidad ay magdurusa at maglalaho ang tiwala. At oo, lahat ng tao sa iyong koponan ay nag-iingat ng puntos.

Ang tiwala ay nabuo sa paglipas ng panahon at batay sa maraming pagkakalantad. Mayroon kang isang libong pagkakataon araw-araw na magdulot o ilagay sa panganib ang tiwala. Magsumikap upang mapanalunan ang bawat isa sa maliliit ngunit mahalagang sandali ng pagtitiwala.