Mga Tanong sa Panayam para Masuri ang Mga Kasanayan sa Paglutas ng Salungatan

Matututuhan Mo Kung Paano Lumalapit ang Kandidato sa Salungatan Kapag Nagtanong Ka

Sinusubukan ng mga dadalo sa isang pangkatang panayam sa trabaho na tasahin ang kanilang kandidato

••• Alistair Berg / Getty Images

Talaan ng mga NilalamanPalawakinTalaan ng mga Nilalaman

Mga Tanong sa Panayam sa Salungatan
Mga Tanong para sa mga Tagapamahala
Mga Sagot sa Tanong sa Salungatan
Mga Halimbawang Tanong

Naghahanap ng mga tanong sa pangkakalap ng impormasyon para sa iyong mga kandidato sa trabaho na makakatulong sa iyo na masuri ang kanilang mga kasanayan sa paglutas ng salungatan? Ang mga kasanayan sa paglutas ng salungatan at ang kakayahang hindi sumang-ayon sa iba nang propesyonal at magalang ay kinakailangan para sa isang matagumpay na kontribusyon sa iyong organisasyon.

Kung ang bawat empleyadong kinukuha mo ay handang makisali sa paglutas ng salungatan , mas maraming bagong ideya, at mas mahusay na diskarte sa paglutas ng mga problema at pagpapabuti ng mga proseso ang magaganap sa iyong organisasyon. Sa katunayan, ang pagkamalikhain, panghihikayat, pakikipagtulungan, at kakayahang umangkop ay nangunguna sa 'Listahan ng Mga Kakayahang Kumpanya na Pinakamalaking Kailangan sa 2020' ng LinkedIn.

Ang lahat ng ito ay mga kritikal na kasanayan sa paglikha ng mga bagong ideya, pagbuo ng mas mahusay na mga diskarte sa paglutas ng problema, at paglutas ng interpersonal na salungatan. Ang mga kasanayan sa paglutas ng salungatan ay kinakailangan para sa malusog na interpersonal na relasyon at sa pagbuo ng mga epektibong koponan.

Mga kasanayan sa paglutas ng salungatan at ang pagpayag na hindi sumang-ayon ay mga kasanayan na makakatulong sa iyong mas mahusay na paglingkuran ang mga customer. Hindi pagkakasundo para panatilihin ang iyong organisasyon nagbabago at patuloy na pagpapabuti ay kailangan. Maaaring palakasin ng hindi pagkakasundo ang mga bono sa pagitan ng iyong mga empleyado habang hinahabol nila pag-unawa sa pananaw ng kabilang partido .

Hindi pagkakasundo at pag-ayos ng gulo bihirang mangyari sa isang setting ng pakikipanayam dahil ang bawat kalahok ay kumikilos nang propesyonal at tinatasa ang kakayahan ng lahat ng partido na naroroon. Ang layunin ng panayam ay gumawa ng a magandang laban , kaya isang hamon na tukuyin ang mga lakas ng iyong kandidato sa pagresolba at hindi pagkakasundo. Ang mga ito ay karaniwang hindi ipapakita sa isang setting ng panayam

Mga Kasanayan sa Paglutas ng Salungatan at Hindi Pagsang-ayon Mga Tanong sa Panayam

Ang mga sumusunod mga halimbawang tanong sa panayam dapat makatulong sa iyo na matukoy ang mga kalakasan at kahinaan ng iyong kandidato sa mga lugar ng pagresolba at hindi pagkakasundo.

Sabihin sa akin ang tungkol sa isang pagkakataon na hindi ka sumang-ayon sa isang ideya na gustong ituloy ng iyong katrabaho. Paano mo nilapitan ang hindi pagkakasundo?
Mag-isip tungkol sa isang sitwasyon kung saan hindi ka sumasang-ayon sa direksyon o ideya na iminungkahi ng iyong boss. Ano ang ginawa mo upang hindi sumang-ayon sa propesyonal? Kung hindi, ano ang iyong naisip tungkol sa sitwasyon?
Kapag nagtatrabaho ka sa isang koponan o isang grupo, hindi pagkakasundo tungkol sa direksyon, mga desisyon, at maging misyon at pangitain , ay karaniwan. Sabihin sa amin ang tungkol sa isang pagkakataon kung kailan ka humawak ng hindi pagkakasundo. Paano mo nilapitan ang sitwasyon at ano ang resolusyon?

Kapag iniisip mo ang iyong karanasan sa hindi pagkakasundo at paglutas ng salungatan, paano mo ire-rate ang iyong mga kasanayan sa paghawak ng mga pagkakaiba ng opinyon? Mangyaring magbigay ng isang halimbawa na naglalarawan ng kasanayang iyon.
Gaano ka komportable, sa pangkalahatan, sa pagharap sa mga pagkakaiba ng opinyon at hindi pagkakasundo? Maaari ka bang magbigay ng halimbawang nauugnay sa trabaho na naglalarawan sa antas ng iyong kaginhawaan?
Ang pinuno ng isang pangkat kung saan ka kasali patuloy na nagsasalita ng higit sa lahat ng miyembro ng grupo. Dahil dito, ang kanyang mga pananaw ay higit na nagtuturo sa mga aksyon ng pangkat. Siya ay matalino, gusto ng pakikilahok, gusto ng iba pang mga miyembro na umakyat, ngunit walang sinuman ang nagsasagawa ng propesyonal na lakas ng loob na kinakailangan upang maging matagumpay ang koponan. Ano ang gagawin mo sa sitwasyong ito?

Mag-isip ng isang pagkakataon kung kailan ka nagtrabaho kasama ang isang katrabaho na mukhang sumasang-ayon sa direksyon na ipinasiya ng isang grupo. Ngunit, pagkaraan ng mga linggo at kahit na buwan, patuloy na nagpahayag ng pagtutol ang katrabaho sa mga desisyong ginawa ng grupo. Paano mo natugunan ang sitwasyong ito kasama ang katrabaho? Kung hindi, ano ang iniisip mo noong nagpasya kang huwag harapin ang patuloy na problema?

Mga Tanong sa Paglutas ng Salungatan at Hindi Pagsang-ayon para sa mga Tagapamahala

Ang mga halimbawang tanong sa panayam na ito ay dapat makatulong sa iyo na matukoy ang mga kalakasan at kahinaan ng isang potensyal na tagapamahala sa mga kasanayang kailangan para sa paglutas ng salungatan at hindi pagkakasundo.

Bilang isang tagapamahala, sabihin sa amin ang tungkol sa isang pagkakataon kung kailan hindi kayo nagkasundo ng isang nag-uulat na empleyado tungkol sa isang direksyon, kung paano mo pinangangasiwaan ang isang sitwasyon, isang pagsusuri sa pagganap , o mga mungkahi para sa pagpapabuti. Paano mo hinarap ang hindi pagkakasundo?
Bilang isang tagapamahala, sigurado akong naranasan mo ang mga sitwasyon kung saan ang mga empleyado ay nagkakasalungatan at hindi sumang-ayon sa isa't isa sa mahahalagang isyu. Ano ang gusto mong diskarte para matulungan ang mga empleyado na malutas ang salungatan?
Bilang isang tagapamahala, kinakatawan mo ang mga interes ng isang partikular na departamento o yunit ng kumpanya. Habang ang pangkalahatang direksyon ay itinakda ng mga senior manager sa karamihan ng mga sitwasyon, nasa tagapamahala ng isang partikular na unit ang magtakda ng direksyon para sa kanilang mga tauhan. Paano mo hinarap ang isang sitwasyon kung saan hindi ka sumasang-ayon sa direksyon kung saan gustong pamunuan ng ibang mga manager ang kanilang mga koponan?

Conflict Resolution Interview Questions Answers

Kapag nirepaso mo ang mga tugon ng iyong kandidato sa mga tanong na may kaugnayan sa salungatan at hindi pagkakasundo, gaano mo nahanap ang kanilang mga tugon? Gaano kapahayag ang kandidato sa mga tugon na inaalok tungkol sa pagharap sa hindi pagkakasundo?

Kung ang kandidato ay nag-aaplay sa pamahalaan ang gawain ng ibang mga empleyado o kailangan mo lang ng isang indibidwal na kontribyutor, gaano kalinaw ang pakikipag-usap ng kandidato kung ano ang kanyang ginawa upang pamahalaan ang salungatan o hindi pagkakasundo?

Natukoy ba ng kandidato ang mga partikular na salungatan kung saan siya lumahok? Kung hindi, maaaring nakausap mo ang isang indibidwal na umiiwas sa kinakailangang salungatan sa anumang dahilan. Ito ay hindi maganda kapag naghahanap ka ng isang epektibong miyembro ng koponan.

Kung nagbigay nga ng mga halimbawa ang kandidato, sa tingin mo ba ay epektibong natugunan ng kandidato ang tunggalian? Ang kandidato ba ay umiwas, nagtiis, o masyadong agresibo na tumugon sa sitwasyon? Ang istilo ba ng pagresolba ng salungatan ng kandidato ay naaayon sa pamantayan sa iyong organisasyon?

Ay ang kandidato handang lumahok sa alitan at hindi pagkakasundo? Subukang suriin kung ang diskarte ng indibidwal sa kontrahan ay angkop at mas gusto. Maghanap ng higit pang impormasyon tungkol sa pagharap sa salungatan at hindi pagkakasundo.

Mga Sample na Tanong sa Panayam sa Trabaho para sa Mga Employer

Gamitin ang mga halimbawang tanong sa pakikipanayam sa trabaho kapag ikaw pakikipanayam sa mga potensyal na empleyado .

Mga Pinagmumulan ng Artikulo

LinkedIn. ' Ang Mga Nangungunang Kumpanya ng Mga Kakayahang Pinakamahalaga sa 2020—At Paano Sila Matututuhan .' Na-access noong Nobyembre 28, 2020.