Mga Panayam Sa Trabaho

Tanong sa Panayam sa Trabaho: 'Paano Mo Haharapin ang isang Hamon?'

Talaan ng mga NilalamanPalawakinTalaan ng mga Nilalaman Ipinapakita ng larawan ang isang babae sa isang panayam. Ang teksto ay nagbabasa:

Theresa Chiechi / Ang Balanse

Ang tanong, 'Paano mo (o ginawa mo) hinahawakan ang isang hamon? maaaring maging a nakakalito . Sa isang banda, ito ay isang pagkakataon para sa iyo na ipaalam ang iyong pagtugon sa suliranin at mga kakayahan sa kritikal na pag-iisip, kasama ang iyong kakayahan para magtagumpay sa ilalim ng stress.

Sa kabilang banda, maraming paraan upang mahawakan ang isang hamon. Maaaring mas gusto ng isang kumpanya ang isang empleyado na gumagamit ng nasusukat, pamamaraan, at nakaplanong diskarte, samantalang ang isa pang organisasyon ay maaaring mas gusto ang mga indibidwal na sumisid at ginagawa ang lahat ng kanilang makakaya upang matugunan ang hamon, nang hindi kinakailangang iniisip ang mas malaking larawan.

Ang Talagang Gustong Malaman ng Interviewer

Ang bawat empleyado ay haharap sa mga hamon paminsan-minsan. Sa tanong na ito, nais ng mga tagapanayam na maunawaan ang iyong diskarte. Depende sa kultura ng opisina, ang ilang mga diskarte ay magiging mas makabuluhan kaysa sa iba.

Depende sa industriya, maaaring maging priyoridad ang iba't ibang pamamaraan para sa pamamahala ng mga problema.

Paano Sasagutin ang 'Paano Mo Hinarap ang isang Hamon?'

Sundin ang tatlong hakbang na diskarte na ito upang bumuo ng isang epektibong tugon:

Hakbang 1: Alalahanin ang isang hamon na mahalaga, ngunit isa na itinuturing mong tagumpay.

Pinakamahalaga, gusto mong mapag-usapan ang isang tunay na hamon sa propesyon o problema , hindi isang arbitrary o nakakainis na pangyayari. Gusto mo ring matukoy kung paano mo matagumpay na natugunan ang hamon.

Kung maaari, banggitin ang isang hamon na pinaka-nauugnay sa tungkuling ina-applyan mo.

Sa iyong sagot, gugustuhin mong i-set up ang hamon nang malinaw at maikli.

Hakbang 2: Huwag lang sabihin kung ano ang ginawa mo—ipaliwanag kung paano mo ito ginawa.

Interesado ang employer na matutunan ang iyong lapitan sa isang hamon, kabilang ang mga aksyon na iyong ginawa at ang iyong proseso ng pag-iisip. Huwag lumaktaw sa dulo ng resulta. Gumamit ng mga detalye upang ilarawan kung ano ang iyong ginawa upang mag-ambag sa solusyon.

Hakbang 3: Bigyang-diin ang kinalabasan at kung ano ang iyong natutunan mula dito.

Nais ng mga employer na kumuha ng mga indibidwal na maaaring gawing mga pagkakataon ang mga hamon. Kapag nag-brainstorming ng isang sagot, mag-isip ng mga paraan upang bigyang-diin kung paano mo sinulit ang isang mahirap na oras. Siyempre, sa totoong mundo, hindi posibleng iwagayway ang isang magic wand at ibahin ang bawat kahirapan sa isang malaking tagumpay. Posibleng matuto mula sa iyong mga paghihirap, at pagkatapos ay ilapat ang iyong natutunan sa mga hamon sa hinaharap. Siguraduhing ipahayag ang iyong mga takeaways at kung paano nakatulong ang mga hamon sa iyong paglaki.

1:04

Panoorin Ngayon: 3 Mga Tip sa Pagsagot sa 'Paano Mo Hinarap ang isang Hamon?'

Mga Halimbawa ng Pinakamahusay na Sagot

Halimbawang Sagot #1

Sa isang mahirap na panahon sa pananalapi, nakapag-ayos ako ng mga iskedyul ng pagbabayad sa maraming vendor. Bumuo ako ng isang plano sa pagbabayad na kapwa kapaki-pakinabang at programa ng barter na gumagana sa daloy ng kita at iskedyul ng proyekto ng aking kumpanya, at kailangan ng vendor sa panahong iyon. Bilang karagdagan, ang kasunduan ay mas madali para sa akin na makuha dahil nagtrabaho ako nang husto sa pagbuo ng isang positibong relasyon sa vendor sa mga buwan na kami ay nagtutulungan. Mula sa karanasang ito, natutunan ko ang kahalagahan ng pag-iisip sa labas ng kahon habang nilulutas ang isang problema. Natutunan ko rin ang kahalagahan ng pagbuo at pagpapanatili ng magandang relasyon sa mga vendor.

Palawakin

Bakit Ito Gumagana: Ang tugon na ito ay malinaw na naglatag kung paano nakayanan ng kandidato ang hamong ito. Dagdag pa, ang tugon na ito ay nagha-highlight din ng mga bagong kakayahan at kaalaman na nakuha bilang tugon sa hamon na ito.

Halimbawang Sagot #2

Nang huminto ang pag-develop ng software ng aming bagong produkto, nakipag-coordinate ako sa team na nagawang maibalik sa tamang track ang iskedyul. Nagawa naming matagumpay na i-troubleshoot ang mga isyu at lutasin ang mga problema, sa loob ng napakaikling panahon, at nang hindi ganap na nasusunog ang aming koponan. Nagawa ko ito sa pamamagitan ng pag-uudyok sa senior engineering team na mag-brainstorm ng isang teknolohikal na makabagong solusyon na lulutasin ang mga isyu ng customer na may mas kaunting oras ng pag-develop sa aming pagtatapos.

Palawakin

Bakit Ito Gumagana: Itinatampok ng sagot na ito ang dalawang katangian na kadalasang napakahalaga sa mga employer: pananatili sa iskedyul, at pagganyak sa mga empleyado. Kung ang tugon na ito ay tumigil sa unang pangungusap, ito ay magiging malabo—ang mga karagdagang detalye sa 'paano' ng pagharap sa hamon na ito ay gumawa ng malaking pagkakaiba sa kapangyarihan ng sagot na ito.

Halimbawang Sagot #3

Ang isang pangmatagalang kliyente ay malapit nang dalhin ang kanilang negosyo sa isang katunggali. Nakipagkita ako sa customer at nagawa kong baguhin kung paano namin pinangangasiwaan ang account sa pang-araw-araw na batayan, upang mapanatili ang negosyo. Mula sa sitwasyong ito, natutunan ko ang kahalagahan ng pagiging maingat sa mga relasyon at operasyon ng kliyente, hindi lamang pagkatapos ng mga isyu, ngunit sa tagal ng relasyon. Bilang resulta, pinagtibay ng ibang mga account manager ang aking mga proseso sa pag-check-in at pamamahala, at nakakita rin ng mga pinahusay na resulta sa kanilang mga account.

Palawakin

Bakit Ito Gumagana: Hindi lamang natutunan ng kandidatong ito ang isang makabuluhang diskarte, ngunit ibinahagi rin ng tao ang impormasyon nang malawakan (sa halip na itago ito). Nililinaw ng sagot na ito kung gaano kahalaga ang empleyado sa kanyang pangkat.

Halimbawang Sagot #4

Ang newsletter ng aming kumpanya ay madalas na naipadala nang huli—at mas masahol pa, kung minsan ay may mga error o typo. Ito ay isang masamang hitsura para sa departamento ng marketing. Sinuri ko ang workflow ng newsletter na ito kasama ang team, na nagpahayag ng ilang isyu: Walang deadline para sa mga pagsusumite ng newsletter at walang sinuman ang nagmamay-ari ng proyekto. Ang aming marketing coordinator ay humiling kamakailan ng higit pang responsibilidad, kaya hiniling ko sa kanya na pangasiwaan ang proseso. Magkasama kaming gumawa ng iskedyul, isang form para sa mga pagsusumite, at isang proseso ng pagsusuri. Mula nang isagawa ang mga pagbabagong ito, ang newsletter ay lumabas nang eksakto sa oras at walang error—dagdag pa, dumami ang mga pag-click at pagbubukas.

Palawakin

Bakit Ito Gumagana: Malinaw na sinabi ng kandidato ang hamon at kung bakit mahalaga ang pagwawasto nito. Pagkatapos, ang mga hakbang na ginawa upang mapabuti ang sitwasyon ay malinaw na inilatag. Ang pagtatapos sa isang kicker ng mga positibong resulta bukod sa simpleng pag-aayos ng problema ay isang magandang positibong pag-sign-off sa tugon.

Mga Tip para sa Pagbibigay ng Pinakamahusay na Sagot

Ipakita ang iyong gawa: Gaya ng nabanggit sa itaas, gugustuhin mong sundan ang iyong proseso at ang mga diskarte na iyong ginamit.

Huwag kalimutan ang malaking larawan: Kung ang pagharap sa hamon na ito ay nagpabago sa iyong daloy ng trabaho o istilo ng trabaho, o mayroong isang malaking pangkalahatang aral, banggitin ito. At, huwag kalimutang banggitin ang huling resulta.

Panatilihin itong simple: Subukang huwag magulo sa jargon o mga workflow at terminolohiya na partikular sa kumpanya. Ang iyong layunin ay ibahagi ang hamon—at ang iyong resolusyon—sa madaling sundin na wika.

Ano ang Hindi Dapat Sabihin

Huwag sisihin: Nagkaroon ba ng hamon dahil sa kawalan ng kakayahan ng iyong superbisor, o kapabayaan ng isang katrabaho? Hindi ito ang tamang oras para banggitin iyon. Iwasan ang pagturo ng mga daliri. Panatilihing neutral ang iyong paglalarawan sa hamon.

Lumayo sa mga hindi gaanong mahalagang pangyayari: Sa isip, iha-highlight mo ang isang sitwasyon na may kaugnayan, tulad ng isang hamon na kinakaharap ng maraming kumpanya. Sa ganoong paraan, makikita ng tagapanayam ang iyong pagganap sa trabaho.

Mga Posibleng Follow-up na Tanong

Ang ilang tanong na maaari mong makuha pagkatapos mong tumugon ay kinabibilangan ng:

Mga Pangunahing Takeaway

Tumutok sa proseso kaysa sa mga resulta. Ang kinalabasan ay mahalaga, ngunit gayon din kung paano mo ito narating.

Mag-opt para sa mga nauugnay na hamon. Kung maaari, layunin na magbahagi ng isang sitwasyon na nagpapakita ng isang natutunang kasanayan na makikinabang sa kumpanyang kinakapanayam mo.

Ilarawan ang hamon nang mabilis. Sa ganoong paraan, maaari mong hukayin ang resolusyon, at ang iyong proseso upang makarating doon, na siyang pinakainteresado sa mga tagapanayam na marinig.