Ano ang Mga Kasanayan sa Paglutas ng Problema?

Kahulugan at Mga Halimbawa ng Kasanayan sa Paglutas ng Problema

••• skynesher / Getty Images

Ang mga kasanayan sa paglutas ng problema ay tumutulong sa iyo na matukoy kung bakit nangyayari ang isang isyu at kung paano lutasin ang isyung iyon.

Matuto nang higit pa tungkol sa mga kasanayan sa paglutas ng problema at kung paano gumagana ang mga ito.

Ano ang Mga Kasanayan sa Paglutas ng Problema?

Ang mga kasanayan sa paglutas ng problema ay tumutulong sa iyo na malutas ang mga isyu nang mabilis at epektibo. Isa ito sa mga pangunahing kasanayan na ang mga tagapag-empleyo maghanap ng mga aplikante sa trabaho, dahil ang mga empleyadong may ganitong mga kasanayan ay may posibilidad na umasa sa sarili. Ang mga kasanayan sa paglutas ng problema ay nangangailangan ng mabilis na pagtukoy sa pinagbabatayan na isyu at pagpapatupad ng solusyon.

Ang paglutas ng problema ay isinasaalang-alang a malambot na kasanayan (isang personal na lakas) sa halip na a mahirap na kasanayan na natutunan sa pamamagitan ng edukasyon o pagsasanay. Mapapahusay mo ang iyong mga kasanayan sa paglutas ng problema sa pamamagitan ng pag-pamilyar sa iyong sarili sa mga karaniwang isyu sa iyong industriya at pag-aaral mula sa mas maraming karanasang empleyado.

Paano Gumagana ang Mga Kasanayan sa Paglutas ng Problema

Ang paglutas ng problema ay nagsisimula sa pagtukoy sa isyu. Halimbawa, maaaring kailanganin ng isang guro kung paano pagbutihin ang pagganap ng mag-aaral sa pagsusulit sa kahusayan sa pagsulat. Upang magawa iyon, susuriin ng guro ang mga pagsusulit sa pagsulat na naghahanap ng mga bahagi ng pagpapabuti. Maaaring makita nila na ang mga mag-aaral ay maaaring bumuo ng mga simpleng pangungusap, ngunit nahihirapan sila sa pagsulat ng mga talata at pag-aayos ng mga talatang iyon sa isang sanaysay.

Upang malutas ang problema, ang guro ay makikipagtulungan sa mga mag-aaral kung paano at kailan magsulat ng mga tambalang pangungusap, kung paano magsulat ng mga talata, at mga paraan upang ayusin ang isang sanaysay.

Theresa Chiechi / Ang Balanse

Mayroong limang hakbang na karaniwang ginagamit sa paglutas ng problema.

1. Suriin ang Mga Nag-aambag na Salik

Upang malutas ang isang problema, dapat mong malaman kung ano ang sanhi nito. Nangangailangan ito sa iyong mangalap at suriin ang data, ihiwalay ang mga posibleng nag-aambag na pangyayari, at tukuyin kung ano ang kailangang tugunan para sa isang resolusyon.

Upang gawin ito, gagamit ka ng mga kasanayan tulad ng :

• Pangangalap ng datos
• Pagsusuri sa datos
• Paghahanap ng katotohanan
• Pagsusuri sa kasaysayan

2. Bumuo ng mga Pamamagitan

Kapag natukoy mo na ang dahilan, mag-isip ng mga posibleng solusyon. Minsan ito ay nagsasangkot ng pagtutulungan ng magkakasama dahil ang dalawa (o higit pa) na isip ay kadalasang mas mahusay kaysa sa isa. Ang isang solong diskarte ay bihira ang malinaw na ruta sa paglutas ng isang kumplikadong problema; Ang pagbuo ng isang hanay ng mga alternatibo ay nakakatulong sa iyo na masakop ang iyong mga batayan at binabawasan ang iyong panganib na malantad sakaling mabigo ang unang diskarte na iyong ipatupad.

Ito ay nagsasangkot ng mga kasanayan tulad ng :

• Brainstorming
• Malikhaing pag-iisip
• Hula
• Pagtataya
• Disenyo ng proyekto
• Pagpaplano ng proyekto

3. Suriin ang Mga Solusyon

Depende sa uri ng problema at sa iyong chain of command, ang pagsusuri sa mga pinakamahusay na solusyon ay maaaring gawin ng mga nakatalagang team, team lead, o ipasa sa mga corporate decision-makers. Ang sinumang gumawa ng desisyon ay dapat suriin ang mga potensyal na gastos, kinakailangang mapagkukunan, at posibleng mga hadlang sa matagumpay na pagpapatupad ng solusyon.

Nangangailangan ito ng ilang mga kasanayan, kabilang ang:

• Pagsusuri
• Pagtalakay
• Pagpapatibay
• Pagtutulungan ng magkakasama
• Pag-unlad ng pagsubok
• Pamamagitan
• Inuuna

4. Magpatupad ng Plano

Kapag napagpasyahan na ang isang kurso ng aksyon, dapat itong ipatupad kasama ng mga benchmark na mabilis at tumpak na matutukoy kung gumagana ito. Kasama rin sa pagpapatupad ng plano ang pagpapaalam sa mga tauhan tungkol sa mga pagbabago sa mga karaniwang pamamaraan ng pagpapatakbo.

Nangangailangan ito ng mga kasanayan tulad ng:

• Pamamahala ng proyekto
• Pagpapatupad ng proyekto
• Pakikipagtulungan
• Pamamahala ng oras
• Pag-unlad ng benchmark

5. Tayahin ang Epektibo ng Solusyon

Kapag naipatupad na ang isang solusyon, ang pinakamahuhusay na tagalutas ng problema ay may mga sistemang nakalagay upang suriin kung at gaano kabilis ito gumagana. Sa ganitong paraan, malalaman nila sa lalong madaling panahon kung nalutas na ang isyu o kung kailangan nilang baguhin ang kanilang tugon sa problema sa kalagitnaan ng stream.

Nangangailangan ito ng:

• Komunikasyon
• Pagsusuri sa datos
• Mga survey
• Feedback ng customer
• Sundin sa pamamagitan ng
• Pag-troubleshoot

Narito ang isang halimbawa ng pagpapakita ng iyong mga kasanayan sa paglutas ng problema sa isang cover letter.

Noong una akong natanggap bilang paralegal, nagmana ako ng backlog ng 25 set ng mga medikal na rekord na kailangang ibuod, bawat isa ay daan-daang pahina ang haba. Kasabay nito, kailangan kong tumulong sa paghahanda para sa tatlong malalaking kaso, at walang sapat na oras sa araw. Pagkatapos kong ipaliwanag ang problema sa aking superbisor, pumayag siyang bayaran ako para pumasok sa Sabado ng umaga para tumutok sa backlog. Naalis ko ang backlog sa loob ng isang buwan.

Palawakin

Narito ang isa pang halimbawa kung paano ipakita ang iyong mga kasanayan sa paglutas ng problema sa isang cover letter:

Noong sumali ako sa team sa Great Graphics bilang Artistic Director, naging uninspired ang mga designer dahil sa isang dating direktor na nagtangkang mag-micro-manage sa bawat hakbang sa proseso ng disenyo. Gumamit ako ng lingguhang round-table na mga talakayan upang humingi ng malikhaing input at tiniyak na ang bawat taga-disenyo ay bibigyan ng buong awtonomiya upang gawin ang kanilang pinakamahusay na trabaho. Ipinakilala ko rin ang buwanang mga kumpetisyon na nakabatay sa koponan na nakatulong sa pagbuo ng moral, pagpapasiklab ng mga bagong ideya, at pagpapabuti ng pakikipagtulungan.

Palawakin

Pagha-highlight ng Mga Kasanayan sa Paglutas ng Problema

Dahil ito ay isang kasanayang mahalaga sa karamihan ng mga tagapag-empleyo, ilagay sila sa harap at gitna sa iyong resume, cover letter, at sa mga panayam.

Kung hindi ka sigurado kung ano ang isasama, tingnan ang mga nakaraang tungkulin—sa akademiko man, trabaho, o mga setting ng boluntaryo—para sa mga halimbawa ng mga hamon na iyong natugunan at mga problemang nalutas mo. I-highlight ang mga nauugnay na halimbawa sa iyong cover letter at gumamit ng mga bullet point sa iyong resume upang ipakita kung paano mo nalutas ang isang problema.

Sa panahon ng mga panayam, maging handang ilarawan ang mga sitwasyong naranasan mo sa mga nakaraang tungkulin, ang mga prosesong sinunod mo upang matugunan ang mga problema, ang mga kasanayang inilapat mo, at ang mga resulta ng iyong mga aksyon. Ang mga potensyal na employer ay sabik na marinig ang a magkakaugnay na salaysay ng mga paraan na ginamit mo ang mga kasanayan sa paglutas ng problema .

Ang mga tagapanayam ay maaaring magdulot ng mga hypothetical na problema para malutas mo. Ibase ang iyong mga sagot sa limang hakbang at sumangguni sa mga katulad na problemang nalutas mo, kung maaari. Narito ang mga tip para sa pagsagot sa mga tanong sa panayam sa paglutas ng problema , na may mga halimbawa ng pinakamahuhusay na sagot.

Mga Pangunahing Takeaway

• Ang mga kasanayan sa paglutas ng problema ay tumutulong sa iyo na matukoy kung bakit nangyayari ang isang isyu at kung paano lutasin ang isyung iyon.
• Isa ito sa mga pangunahing kasanayan na hinahanap ng mga employer sa mga aplikante ng trabaho.
• Ang paglutas ng problema ay nagsisimula sa pagtukoy sa isyu, pagbuo ng mga solusyon, pagpapatupad ng mga solusyong iyon, at pagsusuri sa pagiging epektibo ng mga ito.
• Dahil ito ay isang kasanayang mahalaga sa karamihan ng mga tagapag-empleyo, ilagay sila sa harap at gitna sa iyong resume, cover letter, at sa mga panayam.