Pagpaplano Ng Karera

Mga Kasanayan sa Pakikinig

Paano Makikinabang sa Iyong Karera ang Pagiging Mas Mahusay na Tagapakinig

Ang mahusay na mga kasanayan sa pakikinig ay tumutulong sa mga relasyon sa trabaho na umunlad.

••• Mga Larawan ng Cavan/Iconica/Getty Images

Talaan ng mga NilalamanPalawakinTalaan ng mga Nilalaman

Ang pakikinig ay a malambot na kasanayan na nagbibigay-daan sa mga tao na maunawaan ang impormasyong ipinarating ng iba sa kanila. Ito ay bahagi ng hanay ng kasanayan sa komunikasyon na kinabibilangan ng mga kasanayan sa pagsasalita, na kilala rin bilang pasalitang komunikasyon , at mga kasanayan sa interpersonal.

Bagama't ang pandinig ay isang pisikal na kakayahan—isa sa ating limang pandama—ang pakikinig ay isang kasanayang maaaring makuha at pagbutihin ng isang indibidwal sa kabuuan ng kanilang buhay. Ang mahusay na mga kasanayan sa pakikinig ay makakatulong sa iyong maging mahusay sa karamihan ng mga trabaho, ngunit ang mahusay na mga kasanayan sa pakikinig ay mahalaga sa ilan.

Maaari kang Maging Mahusay na Tagapakinig Nang Walang Mahusay na Kakayahang Pandinig

Ang mga indibidwal na may kapansanan sa pandinig ay maaaring maging mahusay na tagapakinig, at ang mga may mahusay na pandinig ay maaaring maging mahinang tagapakinig. Ang mga kasanayan sa pakikinig ay nangangailangan ng kakayahang tumanggap at magpaliwanag ng impormasyon anuman ang paraan ng pagtanggap nito.

Paano Mapapabuti ng Mga Kasanayan sa Pakikinig ang Iyong Karera

Ang mahusay na mga kasanayan sa pakikinig ay kinakailangan upang magtagumpay sa trabaho. Nagbibigay-daan sa iyo ang mga ito na matagumpay na maisagawa ang iyong mga tungkulin sa trabaho, makasama ang iyong boss at mga katrabaho, at pagsilbihan ang iyong mga customer at kliyente.

Kapag nagbigay ang isang manager ng mga tagubilin kung paano kumpletuhin ang isang gawain, ang mahusay na mga kasanayan sa pakikinig ay magbibigay-daan sa iyo na maunawaan ang kanilang mga inaasahan. Ang iyong kakayahang makumpleto ang gawain ay matagumpay na tumataas.

Ang mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon, kabilang ang mga kasanayan sa pakikinig, ay nasa pundasyon ng lahat ng magagandang relasyon. Ang mga relasyon sa lugar ng trabaho ay walang pagbubukod. Ang kakayahang maunawaan kung ano ang pinapayagan ng iyong mga katrabaho na bumuo ng kaugnayan sa kanila. Ito ay nakatulong kapag nagtatrabaho sa isang team-based na kapaligiran.

Makikinabang din ang mga kliyente at customer sa iyong mahusay na mga kasanayan sa pakikinig. Upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan, kailangan mong maunawaan kung ano sila.

7 Paraan para Pagbutihin ang Iyong Mga Kasanayan sa Pakikinig

Sundin ang mga tip na ito upang matutunan kung paano maging isang mahusay na tagapakinig:

  1. Panatilihin ang eye contact: Ang pagtingin sa isang tao sa mata sa panahon ng isang pag-uusap ay pinipilit kang magbayad ng pansin at senyales din sa nagsasalita na nakatuon ka sa kanilang sinasabi.
  2. Iwasang Makagambala: I-save ang iyong mga tanong at komento hanggang sa matapos magsalita ang tagapagsalita. Ang isang taong bihasa sa verbal na komunikasyon ay hihinto sa mga regular na pagitan upang payagan ang nakikinig na magtanong. Okay lang na gawin ito sa mga puntong iyon, ngunit kung hindi iyon mangyayari, maghintay.
  3. Umupo pa: Ang paglilikot ay nagmumukha kang naiinip.
  4. Tumango ka: Ipinahihiwatig nito sa tagapagsalita na kinukuha mo ang impormasyong kanyang inihahatid.
  5. Maging matulungin sa mga di-berbal na pahiwatig: Ang pagbibigay pansin sa hindi sinasabi ng nagsasalita ay kasinghalaga ng pagiging matulungin sa kanyang mga salita. Maghanap ng mga di-berbal na pahiwatig tulad ng mga ekspresyon ng mukha at postura upang lubos na maunawaan ang lahat.
  6. Sumandal sa Tagapagsalita : Ito ay senyales sa ibang tao na ikaw ay nakikibahagi sa pag-uusap.
  7. Ulitin ang Mga Tagubilin at Magtanong ng Mga Naaangkop na Tanong: Kapag natapos na ang nagsasalita, ulitin ang kanyang mga tagubilin upang kumpirmahin na naiintindihan mo sila. Ito rin ang oras para magtanong ng anumang katanungan.

Mga hadlang sa pakikinig at kung paano madaig ang mga ito

Ang mga balakid ay maaaring makagambala sa iyong kakayahang maunawaan kung ano ang sinasabi ng isang tao. Kasama sa mga ito ang parehong panlabas at panloob na mga kadahilanan.

Ang banyagang accent o kapansanan sa pagsasalita ng nagsasalita ay maaaring maging mahirap na maunawaan ang mga ito. Ang ingay sa background gaya ng mga tunog ng trapiko o malakas na musika ay maaari ding makahadlang sa iyong kakayahang makinig.

Ang mga panloob na kadahilanan ay maaari ring makahadlang sa iyo. Ang iyong sariling mga pagkiling at pagkiling ay maaaring magpakita ng isang malaking hadlang. Halimbawa, maaaring hindi mo sineseryoso ang isang tao dahil sa iyong naisip na mga ideya tungkol sa kanila. Ang pagkabalisa o galit ay maaari ring maging mas mahirap na maunawaan kung ano ang sinasabi ng isang tao. Ang iyong sariling mga problema sa atensyon ay maaari ding maging problema.

Kung makatagpo ka ng isa o higit pa sa mga hadlang na ito, subukan ang iyong makakaya upang harapin ang mga ito. Halimbawa, hilingin sa isang taong may mabigat na impit na magsalita nang mas mabagal. Lumipat sa isang mas tahimik na lugar kung ang ingay sa background ay nakakasagabal sa iyong kakayahang kumuha ng impormasyon. Ang pagsakop sa iyong mga bias o pagkiling ay mas mahirap, ngunit ang pagkakaroon ng kamalayan sa mga ito ay isang magandang lugar upang magsimula.

Mga Karera na Nangangailangan ng Mahusay na Kasanayan sa Pakikinig

Ang mahusay na mga kasanayan sa pakikinig ay kinakailangan upang maisagawa ang mga pangunahing tungkulin sa trabaho ng mga ito at ng iba pang mga trabaho:

5 Pangunahing Benepisyo ng Pagiging Aktibong Tagapakinig

Ang mahusay na mga kasanayan sa pakikinig ay nakakatulong sa iyo:

  • Gawin mong mabuti ang iyong trabaho
  • Bumuo ng magandang relasyon sa iyong mga katrabaho at amo
  • Magtrabaho bilang isang miyembro ng isang pangkat
  • Tumugon sa mga pangangailangan ng mga kliyente o mga customer at lutasin ang kanilang mga problema
  • Matugunan ang mga kwalipikasyon ng mga partikular na trabaho