Ano ang Kahulugan ng Kalidad ng Pag-upa at Paano Mo Ito Masusuri?
Ang Iyong Kalidad ng Mga Sukatan sa Pag-upa ay Nagliliwanag sa Iyong Buong Organisasyon
••• PeopleImages/Getty Images
- Ano ang Kahulugan ng Quality of Hire?
- Paano Sukatin ang Kalidad ng Pag-upa
- Mga Pangkalahatang Sukatan na Dapat Isaalang-alang
- Paano Pahusayin ang Iyong Kalidad ng Pag-upa
Ang kalidad ng pag-upa ay isang mahalagang sukatan. Maaaring alam mo ito nang katutubo, ngunit kung bago ka sa HR, maaaring nagtataka ka tungkol sa opisyal na kahulugan. Narito ang kailangan mong malaman.
Ano ang Kahulugan ng Quality of Hire?
Ang kalidad ng pag-upa ay sumusukat sa halaga na dinadala ng mga bagong hire sa isang kumpanya. Ang isang entry-level na empleyado na nagpapakita, nagtatrabaho nang husto, at produktibo ay maaaring magkaroon ng mas mahusay na epekto sa kumpanya kaysa sa isang VP na gumaganap sa isang average na antas.
Ang kalidad ng pag-upa ay mahirap sukatin, ngunit may ilang sukatan na magagamit ng mga kumpanya upang matukoy ang halagang iyon.
Paano Sukatin ang Kalidad ng Pag-upa
Walang iisang sukatan ang maaaring sumaklaw sa lahat ng bagay na napupunta sa pagsukat sa kalidad ng pag-upa. Ang ilang mga sukatan, siyempre, ay magiging tiyak sa trabaho. Dahil kailangan mong makita ang epekto ng isang bagong hire sa organisasyon, kadalasan ay kailangan mong sukatin ang performance ng empleyado anim na buwan o higit pa mula sa oras ng pag-hire. Dahil sa time lag na ito, mahirap makita ang mga agarang resulta.
Mga Pangkalahatang Sukatan na Dapat Isaalang-alang
Ito ang mga pangkalahatang sukatan na maaari mong isaalang-alang na gamitin.
- Turnover ng empleyado: Sa turnover ng empleyado, tinitingnan mo ang porsyento ng mga taong huminto o kung sino ang dapat mong tanggalin sa loob ng isang partikular na takdang panahon. Ang isang tao na umalis pagkatapos ng dalawang linggo ay hindi angkop para sa kumpanya; ang isang tao na kailangan mong paalisin ay isang mas masamang bagay. Malinaw iyon, ngunit ang pagtingin sa turnover sa kabuuan ay maaaring magsabi sa iyo at magbibigay sa iyo ng pangkalahatang pakiramdam para sa pagiging epektibo ng iyong mga proseso sa pag-hire. Ang pagtingin sa kung paano nagbabago ang turnover sa unang anim na buwan ay isang mahalagang tool para sa pagsusuri kung paano ka umupa.
- Pagganap ng Trabaho: Mayroong ilang mga paraan upang tingnan ang pagganap ng trabaho. Ang unang paraan ay ang paggamit ng quantitative metrics. Halimbawa, maaari mong tingnan kung gaano kabilis mag-scan ng mga item ang cashier ng grocery store. Sa pamamagitan ng paghahambing ng mga resulta ng iyong bagong hire sa ibang mga empleyado at iba pang mga bagong hire, maaari mong hatulan ang kalidad ng pag-hire sa pamamagitan ng kung gaano kabilis at kahusay nilang ginagampanan ang kanilang mga tungkulin. Para sa iba pang mga trabaho, maaari mong tingnan pangkalahatang mga rating ng pagganap . Kung ang iyong kumpanya ay gumagawa ng mga pagsusuri sa pagganap, maaari mong sukatin ang tagumpay ng iyong mga bagong hire. Nagpe-perform ba sila gaya ng inaasahan? O sila ba ay nasa itaas o mas mababa sa inaasahan? Iba ba ang pattern sa naranasan mo sa mga nakaraang batch ng mga bagong hire?
- Mga Promosyon: Ito, muli, ay isang pangmatagalang pagtingin sa kalidad ng pag-upa. Gaano katagal bago makakuha ng promosyon ang isang empleyado? Ilang porsyento ng mga bagong hire ang tumatanggap ng mga promosyon sa loob ng dalawang taon?
- Pakikipag-ugnayan ng Empleyado: Ang iyong mga bagong hire nakatuon sa trabaho ? Magpatakbo ng isang survey sa pakikipag-ugnayan ng empleyado at alamin kung ano ang pakiramdam ng iyong mga bagong hire tungkol sa kultura ng iyong kumpanya, workload, suweldo, at anumang iba pang indikasyon ng pakikipag-ugnayan ng empleyado na gusto mong sukatin. Hindi lamang ito nagbibigay sa iyo ng impormasyon tungkol sa kalidad ng pag-hire ngunit sa pagiging epektibo ng iyong onboarding program. Maaari mo ring sukatin kung gaano katagal bago maramdaman ng isang bagong empleyado ang pagkakaisa.
Paano Pahusayin ang Iyong Kalidad ng Pag-upa
Madali itong magbayad ng maayos, kumuha ng mahuhusay na manager, makinig sa iyong mga empleyado, at lumikha ng isang mahusay na kultura ng kumpanya. Gayunpaman, kung paano mo ito gagawin ay depende sa iyong kasalukuyang sitwasyon at sa iyong kasalukuyang mga bagong hire. Sa pangkalahatan, ito ay kung paano mo magagamit ang iyong mga sukatan ng kalidad ng pag-upa upang mapabuti ang iyong mga kasanayan sa pag-hire.
Panatilihin ang Magandang Records
Dahil ang kalidad ng pag-upa ay nangangailangan ng oras upang matukoy, kailangan mo maintindihan kung paano ka gumawa ng mga desisyon sa pag-hire anim na buwan (o higit pa) bago kolektahin ang data para sa sukatang iyon. Paano naging iba ang proseso ng pag-hire para sa batch ng mga bagong hire na ito kaysa sa mga proseso ng pag-hire para sa huling cohort?
Tingnan ang Iyong Mga Kalakasan at Kahinaan
Kung ang iyong mga bagong hire ay may mataas na performance rating ngunit mataas din ang turnover, maaari itong magturo ng mas malaking problema. Maaaring magaling ka sa pagkuha ng pinakamahuhusay na tao, ngunit hindi maayos na sinusuportahan ng iyong mga manager ang mga bagong hire. Bilang kahalili, marahil ito ay isang problema sa iyong proseso ng onboarding .
Gumawa ng mga Pagbabago
Walang magandang dulot sa iyo na panatilihin ang mga sukatan kung hindi ka gagawa ng mga pagbabago batay sa iyong mga natuklasan. Kapag natukoy mong may problema, kailangan mong gumawa ng mga pagbabago upang ayusin ito. Kung nakakaranas ka ng mataas na turnover rate, maaari kang umupo kasama ng iyong mga manager at sabihin, tingnan mo, ito ang mga taong gumaganap sa mataas na antas, ngunit sila ay aalis, kaya kailangan nating gumawa ng mga pagbabago.
Kailangan mong bigyang-pansin ang mga survey sa pakikipag-ugnayan at mga exit interview din, para malaman mo kung saan lumalabas ang mga problema. Nakakaranas ba ang mga empleyado ng kakulangan ng impormasyon? Mga micro-managing supervisor? Anuman ang problema, magtrabaho upang ayusin ito.
Bottom Line
Kadalasang iniisip ng mga tao ang kalidad ng pag-upa bilang isang sukat na nagpapahiwatig ng kalidad ng recruiter, ngunit ito ay talagang isang thermometer para sa lahat ng kumpanya. Ang mga bagong hire ngayon ay ang pangunahing pangkat ng mga empleyado bukas, kaya mahalaga na sila ay angkop at maayos na pinagsama.
Mga Pinagmumulan ng Artikulo
SHRM. , The Holy Grail of Recruiting: Paano Sukatin ang Kalidad ng Hire ,' Na-access noong Okt. 23, 2019.
SHRM. , Ipapakita sa Iyo ng Data Kung Bakit Umalis o Nananatili ang Iyong Mga Empleyado ,' Na-access noong Okt. 23, 2019.