Bakit Hindi Ginagawa ng Mga Empleyado ang Gusto Mong Gawin Nila?

5 Mga Sistema ng Pamamahala na Kritikal sa Pagganap ng Empleyado

•••

Westend61/Getty Images

Talaan ng mga NilalamanPalawakinTalaan ng mga Nilalaman

• Bakit Hindi Ginagawa ng Mga Empleyado ang Gusto Mo
• 5 Mga Kritikal na Sistema ng Pamamahala
• Pagtatakda ng Layunin at Paglahok ng Empleyado
• Mga Sistema ng Pamamahala: Delegasyon
• Pagsasanay, Edukasyon, at Pag-unlad
• Mga Senyales na Hindi Alam ng Mga Empleyado

Palaging nagtatanong ang mga manager kung bakit hindi ginagawa ng mga empleyado ang dapat nilang gawin. Habang ang bahagi ng responsibilidad ay nakasalalay sa mga pagpipilian na gagawin ng mga indibidwal na empleyado, ang mga tagapamahala ay kailangang balikatin ang bahagi ng sisihin, masyadong. Ang mga tagapamahala at ang mga sistema ng pamamahala na kanilang nilikha ay karaniwang may pananagutan kapag hindi ginagawa ng mga empleyado ang gusto mong gawin nila.

Nais ng mga empleyado na magtagumpay sa trabaho. Hindi mo kilala ang isang solong tao na bumangon sa umaga at nagsasabing, Gee, sa palagay ko papasok ako sa trabaho at mabibigo ngayon. Ang mga empleyado ay madalas na nabigo dahil sa isang pagkabigo sa iyong mga sistema ng pamamahala ng empleyado.

Upang matukoy kung bakit nabigo ang isang empleyado sa isang gawain o kung bakit tila hindi maabot ang kanilang mga layunin, kailangan mong itanong ang tanong na Dr. W. Edwards Deming (ang ama ng kilusang may kalidad ng U.S.) tradisyonal na nagtanong: Paano ang sistema ng trabaho na nagiging sanhi ng pagkabigo ng empleyado? Ang pagsusuri sa mga sistema ng trabaho ay karaniwang nagbubunga ng mahahalagang sagot na nakasanayan niyang sabihin sa kanyang mga lektura sa mga tagapamahala.

Bakit Hindi Ginagawa ng Mga Empleyado ang Gusto Mong Gawin Nila?

Kilalang internasyonal na consultant, tagapagsalita, at dating propesor sa Graduate School of Business ng Columbia University, si Ferdinand Fournies, sa kanyang landmark book, 'Why Employees Don't Do What They're Supposed to Do and What To Do About It,' sabi ng isang iyon. ang dahilan ay hindi alam ng mga empleyado kung ano ang dapat nilang gawin . Ang mga tagapamahala ay may mahalagang papel sa pagtulong sa mga empleyado na malaman kung ano ang dapat nilang gawin.

5 Mga Kritikal na Sistema ng Pamamahala

Ginagawa ito ng mga tagapamahala sa pamamagitan ng paglikha ng mga epektibong sistema ng pamamahala. Tinutulungan nila ang mga empleyado sa pamamagitan ng pagbuo at paggamit ng limang kritikal na sistema ng pamamahala.

Mga Sistema ng Pamamahala: Pagtatakda ng Layunin at Paglahok ng Empleyado

Bilang isang tagapamahala, gugustuhin mong idisenyo ang iyong sistema ng pamamahala ng empleyado ng pagtatakda ng layunin at paglahok ng empleyado para magtagumpay ang mga empleyado.

• Tulong sa magtatag ng pangkalahatang mga layunin para sa iyong departamento at yunit ng trabaho. Pagmamay-ari ang mga layunin na hinihiling sa iyo ng kumpanya na matugunan at ang mga layunin na maaari mong itakda bilang karagdagan.
• Ipahayag ang mga layunin ng yunit ng trabaho o paganahin ang mga empleyado na lumahok sa pagtatakda ng mga layunin, upang bumuo ng higit pang pagmamay-ari ng empleyado sa mga layunin.
• Isali ang mga empleyado sa pagtukoy kung paano nila gagawin ang pagkamit ng mga layunin.
• Tulungan ang mga empleyado alam kung ano ang susukatin at kung paano sukatin upang makita nila na sila ay sumusulong sa pagtupad sa mga layunin.

Mga Sistema ng Pamamahala: Delegasyon

Magtalaga ng mga proyekto at iba pang aktibidad upang matulungan ang mga empleyado na makamit ang mga layunin ng departamento sa pamamagitan ng paggamit ng mga epektibong pamamaraan ng delegasyon ng sistema ng pamamahala.

• Tulungan ang empleyado na gumawa ng pangkalahatang plano sa trabaho na may mga petsa at timeline kung kailan dapat suriin ang mga pangunahing maihahatid.
• Ibahagi ang anumang naisip na mga larawan na maaaring mayroon ka ng kung ano ang gusto mong maging hitsura ng resulta o mga maihahatid nang sa gayon ikaw at ang empleyado ay nagbabahagi ng kahulugan .
• Itakda ang pamantayan para sa tagumpay. Gusto mong likhain ang pagkakataon para sa isang pagdiriwang .
• Makipagkita sa empleyado sa mga itinalagang takdang petsa upang masuri ang pag-unlad at mga hadlang sa kalsada na nakatagpo. Hindi mo gustong mabulag—at ayaw din ng empleyado—kung ang isang deadline o hakbang ay napalampas.

Mga Sistema ng Pamamahala: Pagsasanay, Edukasyon, at Pag-unlad

Pagsasanay gumaganap ng papel sa pag-alam ng mga empleyado kung ano ang dapat nilang gawin. Kailangan nila ang mga kasanayan at tool na mahalaga para magtagumpay sila sa kanilang mga trabaho. Bilang isang tagapamahala, marami kang responsibilidad na tiyakin na ang iyong mga empleyado sa pag-uulat ay bibigyan ng pagkakataon na bumuo ng mga kasanayang kailangan nila upang magtagumpay.

• Panatilihin ang mga pangako tungkol sa mga pagkakataon sa pag-unlad ng empleyado na nakasulat sa plano ng pagpapaunlad ng pagganap. (Ang kakayahang palaguin at paunlarin ang kanilang mga kasanayan ay mahalaga sa motibasyon at tagumpay ng empleyado ).
• Turuan ang pag-unlad ng kasanayan ng empleyado araw-araw at sa kanilang one-on-one, lingguhang pagpupulong sa iyo.

Mga Sistema ng Pamamahala: Pagkilala at Gantimpala

Ang pagkilala ang pinakamakapangyarihan anyo ng feedback ng empleyado . Napapanahon, angkop na pagkilala sa isang empleyado ay ang feedback na nagpapatibay sa mga aksyon na gusto mong makita pa mula sa empleyado. Kung ipinaalam sa empleyado, sa pamamagitan ng napapanahon, partikular na pagkilala, ng mga uri ng aksyon na gusto mong makita, malamang na ulitin ng empleyado ang mga ito.

• Magbigay ng pagkilala na napapanahon , at nagpapatibay sa pagkatuto ng empleyado at pagkamit ng layunin.
• Kilalanin ang mga empleyado sa paggawa ng gusto mong gawin nila.

Sa isang mid-sized na kumpanya, semi-taon mga survey sa kasiyahan ng empleyado ay isinasagawa. Ang pangkat ng Kultura at Komunikasyon ay hindi nasiyahan sa dami ng partikular na impormasyong natanggap bilang tugon sa tanong na, 'Paano ipinaramdam sa iyo ng kumpanya na ito ay tunay na interesado sa kapakanan ng empleyado ?'

Ang komite ay gumawa ng pangalawang talatanungan at natuklasan na ang numero unong salik na nakaapekto kung ang mga empleyado ay nakadama ng tunay na pangangalaga ng kumpanya, ay positibo, personal. oras ng pakikipag-ugnayan sa kanilang manager . Medyo makapangyarihan. paghahanap, hindi mo ba sasabihin?

Mayroon ka bang mga sistema ng pamamahala na ito sa lugar? Ang mga empleyado ba ay kumikilos pa rin na parang hindi nila alam kung ano ang gusto mong gawin nila?

Mga Senyales na Hindi Alam ng Mga Empleyado Kung Ano ang Gusto Mong Gawin Nila

Kasama sa mga palatandaan na hindi pa rin alam ng iyong mga empleyado kung ano ang gusto mong gawin nila

• mga takdang-aralin na hindi natapos sa oras;
• pagpapaliban sa mga proyekto;
• mga pagkakamali at pagkakamali;
• isang pagtuon sa hindi mahalaga, abalang trabaho;
• hindi kasiya-siyang halaga ng output;
• mga kinalabasan na hindi nagagamit ang potensyal para sa tagumpay;
• hindi pagpayag na humingi ng tulong;
• mga dahilan at kabiguang umako ng responsibilidad ; at
• kabiguang magbigay sa iyo ng napapanahong feedback.

Kung nakikita mo ang mga palatandaang ito mula sa iyong mga empleyado, kailangan mong palakasin ang inilarawan sa itaas na limang sistema ng pamamahala upang makita kung ano ang kailangan mong idagdag upang gawing mas epektibo ang mga ito.

Ang Bottom Line

Ang iyong mga empleyado ay hindi tanga; hindi sila walang malasakit; hindi sila unmotivated . Hindi lang nila alam kung ano ang gusto mong gawin nila.