Mga Panayam Sa Trabaho

Mga Tanong sa Panayam sa Tingi sa Trabaho at Pinakamahusay na Sagot

Ang Pinakamahusay na Mga Sagot na Ibibigay Sa Isang Panayam sa Pagtitingi

Talaan ng mga NilalamanPalawakinTalaan ng mga Nilalaman Nagtatampok ang larawang ito ng mga tanong sa panayam sa tingian kasama ang

Julie Bang / The Balance Careers

Kahit na ang pakikipanayam para sa isang trabaho ay maaaring maging mabigat, hindi ito kailangang maging. Maaaring alisin ng maingat na paghahanda ang kawalan ng katiyakan sa karanasan at matiyak na ipapakita mo ang iyong sarili sa isang tiwala, may kakayahang paraan.

Ito ay lalong mahalaga kapag ikaw ay nag-iinterbyu para sa isang trabaho sa industriya ng tingi. Kakailanganin mong ipakita sa hiring manager na mayroon ka mga kasanayan sa interpersonal upang magbigay ng pinakamainam na serbisyo sa iyong mga customer.

Bago ang malaking araw, siguraduhing mayroon kang ilang angkop na kasuotan sa panayam mapagpipilian at nagawa mo na ang iyong takdang-aralin. Ibig sabihin pagsasaliksik sa kumpanya ikaw ay nag-aaplay at nagrerepaso ng iyong mga tugon sa malamang na mga tanong sa pakikipanayam.

Bilang karagdagan sa pagtulong sa iyong ibenta ang iyong sarili sa tagapanayam, ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon ay makakatulong din sa iyong maging mahusay sa isang retail na posisyon.

Mga Karaniwang Tanong sa Isang Panayam sa Trabaho sa Pagtitingi

Sumisid tayo sa 10 karaniwang mga tanong na itinatanong sa isang retail job interview. Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng kamalayan sa mga tanong at pag-perpekto sa iyong mga tugon, ang iyong mga pagkakataong magtagumpay ay lubos na mapapabuti.

1. Ano ang Magandang Serbisyo sa Customer?

Ano ang Gusto Nila Malaman: Ang mga tagapanayam ay sabik na malaman kung ang iyong kahulugan ng serbisyo sa customer tumutugma sa kahulugan ng kumpanya. Para sa mga tindahan ng brick-and-mortar, ang pagbibigay ng di malilimutang, positibong karanasan para sa mga customer ay mahalaga sa tagumpay.

Para sa akin, ang puso ng mahusay na serbisyo sa customer ay matulungin sa mga customer. Nangangahulugan iyon na batiin sila nang masaya at pagkakaroon ng kaalaman upang sagutin ang kanilang mga katanungan. Palagi kong binibigyan ng ngiti at pagbati ang mga customer at sinisikap kong kilalanin din ang imbentaryo ng tindahan. Tinitiyak nito na kung ang isang customer ay may tanong tungkol sa laki o akma, handa ako sa isang sagot.

Palawakin

2. Nakikipagtulungan ka ba sa mga tao?

Ano ang Gusto Nila Malaman: Ang retail na trabaho ay kadalasang nagtutulungan. Gustong malaman ng mga tagapanayam kung magagawa mo makisama sa iyong kapwa empleyado. Ang ilang mga tagapanayam ay maaaring nanonood din ng mga palatandaan na ang isang empleyado ay magiging masyadong sosyal sa trabaho, kaya maging maingat sa iyong tugon. Higit pa sa 'oo' sa iyong tugon sa tanong na ito—magbigay ng mga halimbawa o pag-usapan kung paano ka ilalarawan ng iyong mga kasamahan upang mapalawak ang iyong tugon.

Naniniwala akong nagtatrabaho ako nang maayos sa iba. Isa itong kakayahan na talagang mahalaga sa retail, kung saan mahalaga para sa bawat tao sa sahig na magmukhang bahagi sila ng parehong team. Palagi kong iniisip ang iba at inilalagay ko ang aking sarili sa kanilang kalagayan, na tumutulong sa akin na makita ang mga bagay mula sa pananaw ng iba.

Palawakin

3. Anong Mga Oras ka Magagamit?

Ano ang Gusto Nila Malaman: Kailangang malaman ng mga tagapanayam kung aling mga shift ang gagawin mo magagamit sa trabaho . Maging tapat sa iyong tugon, ngunit magkaroon din ng kamalayan na ang mga tagapanayam ay malamang na gustong kumuha ng mga tao na may mga flexible na iskedyul. Kung flexible ang iyong availability, banggitin iyon sa iyong sagot. Kung mas flexible ka, mas malaki ang pagkakataon mong ma-hire.

Dahil college na ako, hindi ako available sa oras ng klase. Para sa akin, Martes at Huwebes ng hapon iyon, pati na rin ng madaling araw ng Biyernes. Maliban doon, available akong magtrabaho sa anumang shift na mayroon ka—at sabik ako sa maraming oras, kaya ayos lang sa akin ang mga gabi at katapusan ng linggo.

Palawakin

4. Bakit Ka Nag-aaplay para Magtrabaho Dito?

Ano ang Gusto Nila Malaman: Ipapakita ng iyong sagot sa tanong na ito kung positibo ka (at masigasig pa nga) tungkol sa kumpanya at mga produkto nito, o gusto mo lang ng anumang trabaho. Malinaw, alam ng mga tagapanayam na kailangan mo ng trabaho. Kailangan mong ipahayag ang iba pang mga dahilan kung bakit ka nag-a-apply para magtrabaho para sa kanilang kumpanya sa partikular. Ang pinakamahusay na mga tugon ay tiyak at nakatutok sa kumpanya (hindi ikaw).

Sa buong buhay ko, isa akong malaking mambabasa. Iyan ay isang solong aktibidad sa karamihan, ngunit gusto kong gumawa ng mga rekomendasyon sa mga kaibigan at pamilya. Gusto kong magtrabaho sa ABC Bookstore upang matulungan ang mga customer na makahanap ng mga libro—ito man ay isang partikular na pamagat na hindi nila mahanap sa mga istante o isang tamang-tamang pamagat para sa isang pagdiriwang.

Palawakin

5. Ano ang Gagawin Mo Kung Hindi Sumipot ang Iyong Kapalit?

Ano ang Gusto Nila Malaman: Ang pag-alis sa iyong puwesto ay hindi tamang sagot. Tinitingnan ng mga tagapanayam na alam mong mas mahalaga ang pagpapanatili ng coverage kaysa sa iyong mga personal na plano. Ang tanong na ito ay isa ring paraan upang ipakita ang iyong mga kasanayan sa paglutas ng problema at pangako sa mga oras kung saan ka hindi nagpakita ang kapalit .

Ang aking unang hakbang ay ang makipag-ugnayan sa aking kapalit, upang maunawaan ang sitwasyon. Gusto kong malaman kung ang tao ay ganap na hindi sumipot o naipit lang sa trapiko. Pagkatapos, hahanapin ko ang aking superbisor at ipaalam sa kanya ang tungkol sa sitwasyon, para magkasama kaming makaisip ng mga opsyon.

Palawakin

6. Kung Matanggap, Gaano Mo Katagal Magpaplanong Magtrabaho Dito?

Ano ang Gusto Nila Malaman: Ang proseso ng pagkuha at pagsasanay ng mga bagong empleyado ay matagal at mahal para sa mga employer. Gusto ng mga interbyu na malaman kung magiging ka dumidikit o kumukuha lang ng trabaho sa loob ng ilang buwan. Kung nagpaplano ka sa isang napaka-maikling panahon, hindi mo kailangang banggitin ito.

Kung tatanggapin, gusto kong magtrabaho sa ABC Company sa pangmatagalang batayan. Nasa paaralan ako sa susunod na apat na taon, at sabik para sa isang pare-parehong tungkulin at maging bahagi ng koponan dito.

Palawakin

7. Nasira ang Machine ng Credit Card. Ano ang Masasabi Mo sa mga Customer?

Ano ang Gusto Nila Malaman: Maaaring mangyari ang teknolohikal at iba pang mga aberya kapag nagtatrabaho ka sa retail. Ang mga tagapanayam ay naghahanap ng isang sulyap sa iyong mga kasanayan sa paglutas ng problema at komunikasyon sa iyong tugon sa tanong na ito.

Ang mas maaga na malaman ng mga tao na ang mga makina ay naka-down, mas mabuti. Kaya una, sisiguraduhin kong alam ng manager ko ang sitwasyon. Pagkatapos, iminumungkahi kong maglagay ng karatula upang ipaalam sa mga customer na naka-down ang makina, para makatakbo sila sa ATM bago makarating sa cash register. Habang nagbabayad ang mga customer, humihingi ako ng paumanhin para sa abala at salamat sa kanilang pag-unawa.

Palawakin

8. Ano ang Iyong Pinakadakilang Lakas?

Ano ang Gusto Nila Malaman: Gustong malaman ng mga tagapanayam kung ang iyong mga lakas ay tumutugma sa mga pangangailangan ng kumpanya. Sa iyong tugon, bigyang-diin ang mga nauugnay na kasanayan na makikinabang sa kumpanya at makakatulong sa iyo sa trabaho.

Ang aking pinakamalaking lakas ay ang aking kakayahang makipag-usap. Ang pagkakaroon ng malakas na mga kasanayan sa komunikasyon ay nangangahulugan na maaari akong makipagtulungan nang maayos sa iba pang mga miyembro ng koponan, at na ako ay komportable din na makipag-ugnayan sa mga customer. Madalas kong isipin ang aking sarili bilang isang totoong tao, at talagang nasisiyahan akong makipag-ugnayan sa mga customer at tulungan silang mahanap ang mga item na hinahanap nila.

Palawakin

9. Bakit Namimili ang mga Customer sa Tindahang Ito?

Ano ang Gusto Nila Malaman: Gustong tasahin ng mga tagapanayam ang iyong pag-unawa sa tatak ng kumpanya at ang karanasan sa pamimili na gustong ibigay ng kumpanya. Ito ang iyong pagkakataon upang ipakita ang anumang pananaliksik ng kumpanya na iyong ginawa, kaya kung bumisita ka sa tindahan at may napansin kang makabuluhan, ibahagi ito sa iyong tugon.

Ito ay tungkol sa karanasan. Halimbawa, sa aking lokal na tindahan, palaging may nasusunog na kandila. Iba pang mga sanga na napuntahan ko upang magkaroon ng mga sariwang bulaklak. At napansin ko kung paano ako binibigyan ng masayang pagbati at mga personalized na rekomendasyon ng mga klerk. Walang sinuman ang tila agresibo silang nagbebenta sa akin. Mula sa simula hanggang sa pagtatapos, sa palagay ko ay nag-e-enjoy ang mga customer sa karanasan ng pagtigil sa ABC Company—para itong isang kasiyahan.

Palawakin

10. Paano Mo Haharapin ang Isang Nagagalit na Customer na Humihiling na Kausapin ang isang Manager?

Ano ang Gusto Nila Malaman: Hindi sa lahat ng oras ay maayos ang takbo. Gustong tasahin ng mga tagapanayam kung paano mo haharapin ang isang nakababahalang sitwasyon.

Kapag nakikipag-usap ako sa mga customer, palagi kong sinisikap na maging makiramay at tunay na maunawaan at ayusin ang isyu. Ngunit kung minsan, ang isang problema ay hindi naaayos o ang isang customer ay nasa isang tunay na masamang mood. Kung hihilingin ng isang customer na makipag-usap sa aking superbisor, sasang-ayon ako, at humihingi din ng paumanhin sa hindi ko malutas ang sitwasyon. Pagkatapos, kukunin ko ang aking superbisor sa lalong madaling panahon, at ipaliwanag ang mga pangyayari upang maging handa ang aking superbisor na harapin ang customer. Pagkatapos, malamang na humingi ako ng feedback sa aking superbisor, kung sakaling may magagawa ako para maiwasan ang katulad na sitwasyon sa hinaharap.

Palawakin

Mga Sample na Tanong sa Math

Upang masuri ang iyong kakayahan sa mga numero, maaaring hilingin sa iyong gumawa ng ilang tanong sa matematika may kaugnayan sa tingian . Nais malaman ng tagapanayam na mayroon kang mga pangunahing kasanayan sa matematika na kinakailangan para sa trabaho. Narito ang ilang halimbawa ng mga karaniwang tanong sa pakikipanayam sa matematika para sa mga retail na empleyado.

  • Ang pagbili ng customer ay nagkakahalaga ng $13.93. Bibigyan ka niya ng $10 bill at $5 bill. Gaano karaming pagbabago ang ibibigay mo sa kanya?
  • Ang bawat palayok ng kape ay naglalaman ng 6 na tasa. Karaniwan kaming nagbebenta ng 10 tasa ng kape tuwing 15 minuto. Ilang kaldero ng kape ang kailangan mong gawin sa ating dalawang oras na pagmamadali?
  • Ang mga chips ng patatas ay ibinebenta sa kalahating presyo. Nagbebenta sila ng $1.19. Magkano ang 50% off?
  • $8.50 x 4% = ___

Paano Sagutin ang Mga Tanong sa Panayam sa Trabaho sa Pagtitingi

Sa panahon ng isang tingi na panayam sa trabaho, ang layunin ng iyong tagapanayam ay upang maunawaan ang iyong personalidad at istilo ng trabaho. Makakatulong iyon na ipakita kung ikaw ay angkop para sa kumpanya.

Sagot mga tanong tungkol sa iyong sarili matapat, ngunit maging maingat sa paglikha ng pinakamahusay na posibleng impression.

Malamang na makakakuha ka rin ng mga tanong tungkol sa iyong kakayahan sa serbisyo sa customer dahil ang mga retail na trabaho ay kinabibilangan ng pakikisama sa maraming tao bawat araw. Maghanap ng mga paraan upang ipakita sa iyong mga tugon na uunahin mo ang customer at magbibigay ng malakas na serbisyo sa customer (kahit na ang mga customer ay demanding o mahirap). Isaisip ang iyong mga tagapanayam habang nagbibigay ng iyong mga tugon. Ano ang gusto nilang marinig? Ang iyong mga tugon ay dapat matugunan iyon.

Paano Maghanda para sa isang Panayam sa Trabaho sa Pagtitingi

Ang mga tagapanayam ay maghahanap ng mga kandidato na babagay sa sales floor ng kumpanya. Kung magagawa mo, gumugol ng ilang oras sa tindahan bago ang iyong pakikipanayam. Ang panonood kung paano nakikipag-ugnayan ang mga empleyado sa mga customer ay maaaring magbigay ng kapaki-pakinabang na insight.

Dapat kang magkaroon ng kaalaman tungkol sa mga produktong ibinebenta sa tindahan at magkaroon ng pakiramdam ng tatak ng kumpanya.

Bisitahin ang website ng tindahan at basahin ang pahina ng Tungkol sa Amin, at tingnan din ang mga social media account ng kumpanya upang malaman ang pagkakakilanlan ng kumpanya.

Ang pananaliksik na ito, kasama ang paghahanda ng iyong mga tugon sa mga karaniwang tanong sa panayam sa tingi, ay tutulong sa iyo na magtagumpay sa panayam.

Mga Tanong na Itatanong sa Interviewer

Ang isa sa mga tanong na maaaring itanong sa iyo sa panahon ng isang pakikipanayam sa trabaho para sa isang retail na posisyon ay, ' May tanong ka ba sa akin? ' Tandaan na ang pakikipanayam ay gumagana sa parehong paraan, at ang pagtatanong ay isang pagkakataon upang matiyak na ang trabaho ay angkop para sa iyo.

Magkaroon ng listahan ng mga tanong handang magtanong na maglilinaw sa mga kinakailangan sa trabaho, sa iyong iskedyul, sa flexibility ng posisyon, at anumang bagay na makakatulong sa iyong magpasya kung gusto mo ang trabaho kung ito ay inaalok sa iyo. Magtanong lamang ng mga tanong na hindi pa natutugunan sa panahon ng panayam.

  • Ilang oras bawat linggo ang inaasahan mong magtatrabaho ako?
  • Nag-iiskedyul ka ba ng mga tao para sa parehong oras bawat linggo, o nag-iiba-iba ba sila?
  • Ilang mga kasama sa pagbebenta ang nasa sahig habang may shift?
  • Magiging bahagi ba ako ng isang pangkat o pangunahing nagtatrabaho nang nakapag-iisa?
  • Maaari mo bang ilarawan para sa akin ang isang karaniwang araw sa posisyong ito?
  • Ano ang pinakagusto mo sa pagtatrabaho dito at sa pagtatrabaho dito?
  • Kailan ko dapat asahan na marinig mula sa iyo?

Paano Gumawa ng Pinakamagandang Impression

Manamit ng maayos: Pumili ng angkop damit ng panayam upang makagawa ng magandang impresyon sa iyong tagapanayam.

Panatilihin itong Positibo: Kapag binati ka ng iyong tagapanayam, siguraduhing ngumiti at magbigay ng magandang kamay . Gusto mong maging upbeat at magkaroon ng mataas na enerhiya sa panahon ng iyong pakikipanayam. Pareho sa mga katangiang ito ay kanais-nais sa mga retail na empleyado.

Maghanda nang Maaga: Halika inihanda para sa panayam . Nangangahulugan iyon ng pagkakaroon ng pangunahing kaalaman tungkol sa kumpanya at mga produkto nito, pati na rin ang pagsasanay sa iyong mga tugon sa mga tanong sa panayam sa itaas.